FAQ

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und versendet. Sie werden dann innerhalb von 2 bis 3 Werktagen von La Poste verschickt.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket, damit Sie die Zustellung Ihres Pakets verfolgen können.

Ich bearbeite Ihre Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Aus diesem Grund haben Sie 12 Stunden Zeit, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, um sie zu stornieren. Nach dieser Zeit wurde Ihre Bestellung bereits versandt und ich kann Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

Sie können eine Rücksendung vornehmen, indem Sie diese Bedingungen einhalten:

1°) Kontaktieren Sie mich per E-Mail unter folgender Adresse: contact.mllechouchou@gmail.com. und laden Sie das Rücksendeformular herunter, um es Ihrer Bestellung beizufügen.

2°) Die Kosten gehen zu Ihren Lasten.

3°) Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

4°) Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, müssen die Artikel intakt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

5°) Das Rücksendeformular muss ausgefüllt und Ihrer Bestellung beigefügt werden.

Sobald ich Ihr Paket zusammen mit Ihrer Rechnung und dem Rücksendeformular erhalten und geprüft habe, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Artikel. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Alle unsere Wartungshinweise sind auf den Produktblättern angegeben.

Zögern Sie nicht, diese im Zweifelsfall zu überprüfen.

Zögern Sie bei Bedarf nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: contact.mllechouchou@gmail.com.